Informazioni chiare,
prima e dopo l’ordine.

Le spedizioni sono affidate a Poste Italiane. Per piantane e pannelli autoportanti, costo e modalità di trasporto vengono concordati con il cliente nel preventivo.

Italia
Escluse piantane e pannelli autoportanti: Spedizione gratuita oltre 45 €. Per ordini fino a 45 €, il costo è di 8 €. La soglia si riferisce al totale dei prodotti, IVA inclusa e dopo gli sconti, prima delle spese di spedizione.

Estero
Escluse piantane e pannelli autoportanti: Tariffa di spedizione di 30 € per ordine. Per destinazioni extra UE chiedici una verifica delle eventuali formalità di importazione prima di confermare.

Piantane e pannelli autoportanti
Per le piantane e i pannelli autoportanti la spedizione è sempre a pagamento, in Italia e all’estero. Il costo e le modalità vengono concordati con il cliente nel preventivo, anche se la fornitura comprende altri prodotti. La soglia di spedizione gratuita non si applica a queste forniture.

Prodotti acquistabili senza preventivo
Per i prodotti acquistabili senza preventivo, la spedizione parte dopo 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Sono esclusi sabato, domenica e festività. È il tempo prima della partenza, non la data di arrivo: il trasporto è successivo.

Prodotti su misura
Per i prodotti su misura, la consegna viene concordata con il cliente dopo l’approvazione del preventivo, in base alle caratteristiche della richiesta. Se hai una scadenza, indicala nella richiesta.

Prima di confermare controlla scritte, ortografia, misure, finitura, logo e fissaggio. Prima della produzione revisioniamo tutti i testi e le bozze e correggiamo eventuali imperfezioni di impaginazione, allineamento e proporzioni. Ti ricontattiamo solo se alcuni dettagli non sono chiari e abbiamo bisogno di chiarimenti. L’anteprima online mostra la composizione indicativa. L’invio di una bozza separata viene concordato quando previsto dalla commessa; non è automatico per ogni prodotto.

Puoi modificare gli articoli nel carrello. Dopo la conferma dell’ordine, contattaci subito se noti un errore: verificheremo lo stato della lavorazione e la possibilità di intervenire, senza poter garantire modifiche a produzione avviata.

Sconti per clienti privati
2–4 pezzi: −5%; 5–9 pezzi: −10%; 10–24 pezzi: −15%. Lo sconto vale anche per articoli equivalenti con scritte diverse: stesso modello e stesse opzioni di formato, finitura e montaggio. Da 25 articoli equivalenti, il carrello passa a preventivo conservando le personalizzazioni.

Per forniture professionali, richiedi le condizioni riservate ai rivenditori.

Per gli acquisti online dei consumatori, il recesso è normalmente esercitabile entro 14 giorni dalla consegna. È prevista un’eccezione per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come quelli realizzati con scritte o loghi del cliente. Questa eccezione non elimina i diritti in caso di difetti o non conformità. Informazioni ufficiali sul recesso.

Per comunicare un recesso, un reso o un problema scrivi a info@neronimameli.com · 06 2275 4671, indicando ordine e prodotto. Per facilitare la verifica di un difetto puoi aggiungere fotografie. L’assistenza ti indicherà come organizzare l’eventuale restituzione. Una richiesta di chiarimenti non sostituisce la comunicazione di recesso entro i termini applicabili.

Recedi dal contratto online · Tempi, costi, indirizzo di restituzione e rimborso.

Gli acquisti dei consumatori sono tutelati dalla garanzia legale di conformità, della durata minima di due anni dalla consegna. In caso di difetto, i rimedi comprendono riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Informazioni ufficiali sulla garanzia.

Contatta direttamente Neroni Mameli: info@neronimameli.com · 06 2275 4671. Indica il riferimento dell’ordine, il problema e, se possibile, una foto del prodotto o dell’imballaggio. Distingueremo con te eventuali problemi di produzione, trasporto o montaggio. Per acquisti professionali, fai riferimento alle condizioni della fornitura.

Pulizia delicata
Usa un panno morbido non abrasivo, leggermente inumidito, e asciuga senza sfregare le scritte. Evita pagliette, solventi e detergenti aggressivi, soprattutto su stampe, plex e finiture superficiali.

Finiture diverse, cure diverse
Non usare lucidanti generici per metalli senza averne verificato la compatibilità: il trattamento adatto all’ottone lucido può alterare una bronzatura, una vernice o una stampa. Se hai dubbi, inviaci una foto prima di intervenire.

Prima del fissaggio
Verifica misure, posizione dei fori e superficie. Adesivo, viti e distanziali richiedono condizioni di montaggio diverse. Le dotazioni dipendono dall’opzione scelta nella scheda; per installazioni particolari chiedi una verifica all’officina.

I dati di contatto, gli ordini, le bozze e i file servono a gestire le richieste e le forniture. I file di lavorazione degli ordini pagati sono conservati secondo il termine aziendale di un anno dalla conferma del pagamento; alla scadenza il sito blocca i download e rimuove automaticamente i file non più collegati ad altri progetti, con una pulizia eseguita durante le richieste al sito. I preventivi e i relativi allegati si conservano per un anno dalla richiesta o dall’invio di una nuova versione. Il cookie del carrello dura 30 giorni; la sua scadenza non cancella i progetti conservati sul server.

Leggi l’informativa Privacy e cookie, con finalità, destinatari, diritti e informazioni sulla conservazione.

Per gli acquisti online a prezzo definito, l’ordine è accettato alla conferma del pagamento. Una richiesta di preventivo richiede invece l’accordo scritto su prezzo, caratteristiche, tempi e spedizione.

Neroni Mameli s.r.l. emette direttamente la fattura di ogni ordine sulla base dei dati inseriti dal cliente. Prima di pagare puoi leggere e scaricare le condizioni; la copia accettata viene conservata con l’ordine.

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