Datenschutz und Cookies

Verantwortlicher und Kontakt

Neroni Mameli s.r.l., Via F. P. Michetti 40, 00155 Roma, Italia, Steuernummer und USt-IdNr. 10473211000, ist für die Verarbeitung der für Anfragen und Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Sie erreichen uns unter info@neronimameli.com mit dem Betreff „Datenschutz“ oder telefonisch unter 06 2275 4671.

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten Namen, Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsdaten, ausgewählte Produkte, Texte und Logos, Grundrisse und andere hochgeladene Dateien, gespeicherte Entwürfe, Angebotsanfragen, Bestellungen, Widerrufserklärungen und Mitteilungen an den Kundendienst. Auch Zahlungsreferenzen und Zahlungsergebnisse, die Fassung der akzeptierten Bedingungen sowie Datum und Uhrzeit der Zustimmung werden erfasst.

Für den Betrieb und die Sicherheit der Website werden Sitzungskennungen und technische Daten verwendet, darunter IP-Adressen, soweit sie von der Infrastruktur bereitgestellt werden, und Daten zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen. Kartennummern und Sicherheitscodes werden beim Zahlungsanbieter eingegeben, nicht auf der Website von Neroni Mameli.

Laden Sie nur Informationen hoch, die für die Fertigung erforderlich sind. Stellen Sie vor der Übermittlung von Logos, Namen Dritter oder Grundrissen sicher, dass Sie zu deren Nutzung berechtigt sind und die betroffenen Personen die erforderlichen Informationen erhalten haben.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden die erforderlichen Daten, um Angebote zu erstellen, den angefragten Entwurf aufzubewahren, Bestellungen abzuschließen und auszuführen, Rechnungen selbst auszustellen, die Lieferung zu organisieren sowie Kundendienst und Widerrufe zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

Steuerliche, buchhalterische und sonstige anwendbare gesetzliche Pflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Der Schutz der Website vor Missbrauch und die Wahrung von Rechten bei Streitigkeiten beruhen, soweit anwendbar und unter Abwägung der betroffenen Rechte, auf dem berechtigten Interesse an Sicherheit und der Wahrung rechtlicher Positionen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f).

Pflichtfelder sind zur Bearbeitung der Anfrage oder Bestellung erforderlich; ohne diese Angaben können wir möglicherweise nicht fortfahren. Freiwillige Felder sind gekennzeichnet. Für einen Kauf ist keine Werbeeinwilligung erforderlich, und das Absenden eines Formulars führt nicht zur Anmeldung für einen Newsletter. Es findet kein Profiling zu Werbezwecken statt.

Wer die Daten erhalten kann

Die Daten werden von befugten Mitarbeitenden des Unternehmens sowie im erforderlichen Umfang von Dienstleistern für den Betrieb der Website, den gewählten Zahlungsanbietern, Versanddienstleistern und Fachleuten verarbeitet, die das Unternehmen bei der Erfüllung seiner Pflichten unterstützen. Eine Weitergabe an Behörden erfolgt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Logos, Grundrisse, Entwürfe und Fertigungsdateien werden intern von befugten Mitarbeitenden von Neroni Mameli zur Vorbereitung und Herstellung der angefragten Produkte verwendet. Wir geben sie nicht zur Bearbeitung oder Fertigung an externe Anbieter weiter.

Für den Versand nutzen wir Poste Italiane S.p.A. und übermitteln den Namen des Empfängers, die Lieferadresse sowie gegebenenfalls für die Zustellung erforderliche Kontaktdaten. Poste Italiane verarbeitet die Daten für Postdienstleistungen als eigenständig Verantwortlicher nach den eigenen Datenschutzhinweisen.

Die aktuelle Konfiguration verwendet Sites und die Infrastruktur von Cloudflare für Anwendung und Speicherung. PayPal ist als Zahlungsart eingerichtet; Nexi wird verwendet, wenn es tatsächlich aktiviert und ausgewählt ist. Resend ist für automatische Mitteilungen eingerichtet und wird nach Aktivierung des Versands verwendet. Externe Dienste handeln entsprechend ihrer jeweiligen Rolle und den anwendbaren Vereinbarungen.

Neroni Mameli verwaltet die Rechnungsstellung selbst mit Danea Easyfatt, das auf einem PC installiert ist. Die mit der Bestellung erhobenen Rechnungsdaten werden vom Unternehmen zur Ausstellung der Rechnung verwendet. Der Softwareanbieter kann im Rahmen des Supports und etwaiger tatsächlich genutzter Zusatzdienste Daten verarbeiten.

Wenn Sie E-Mail oder WhatsApp wählen, öffnet sich auch der von Ihnen verwendete externe Dienst, dessen Bedingungen für die dortige Verarbeitung gelten. Eine von der Website vorbereitete E-Mail müssen Sie in Ihrer Anwendung selbst absenden. Das Hochladen Ihrer Entwürfe führt nicht zu deren Veröffentlichung im Katalog.

Datenschutzhinweise von Poste Italiane für Nutzer der Postdienste (PDF)

Aufbewahrung von Bestellungen und Entwürfen

Die Aufbewahrung von Bestellungen, Rechnungen und zugehörigen Dokumenten richtet sich nach der Ausführung der Lieferung, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten sowie den Fristen zur Wahrung von Rechten und zur Bearbeitung möglicher Streitigkeiten. Aufbewahrungspflichtige Dokumente können nicht allein auf Anfrage vorzeitig gelöscht werden.

Die betrieblichen Kopien von Entwürfen, Logos, Grundrissen und Fertigungsdateien werden auf dem Firmen-PC aufbewahrt. Hinzu kommen die Daten, die auf der Website nach den in diesen Hinweisen beschriebenen Verfahren gespeichert werden.

Für Entwürfe, Logos, Grundrisse und Fertigungsdateien einer bezahlten Bestellung beträgt die betriebliche Aufbewahrungsfrist ein Jahr ab Zahlungsbestätigung, auch für Kopien auf dem Firmen-PC und zur Erleichterung etwaiger vom Kunden gewünschter Nachbestellungen. Sie können unter info@neronimameli.com Auskunft oder die Löschung nicht mehr benötigter Dateien anfragen; die Anfrage wird unter Berücksichtigung der anwendbaren Pflichten geprüft.

Bei Bestellungen mit erfasstem Zahlungsdatum sperrt die Website nach Ablauf eines Jahres den Zugriff auf Dateien, die nicht mehr in anderen Projekten verwendet werden, und beginnt bei Anfragen an die Website mit deren automatischer Entfernung. Gehen keine Anfragen ein, wird die Entfernung bei der nächsten Anfrage fortgesetzt; bei Fehlern wird sie erneut versucht. Eine Datei, die noch mit einer anderen ausstehenden Bestellung, einer Bestellung mit noch laufender Aufbewahrungsfrist oder einem noch nicht abgelaufenen Warenkorb oder Entwurf verknüpft ist, wird für dieses Projekt aufbewahrt. Bestelldaten und akzeptierte Bedingungen bleiben von den Fertigungsdateien getrennt. Frühere Bestellungen ohne erfasstes Zahlungsdatum erfordern eine manuelle Prüfung. Für auf den Firmen-PC heruntergeladene Kopien, E-Mails und Sicherungskopien ist das separate betriebliche Löschverfahren erforderlich, das vorbereitet wurde und auf diesen Systemen anzuwenden ist. Angebote und ihre Anhänge werden ein Jahr ab Anfrage oder Versand einer neuen Fassung aufbewahrt. Die Website speichert die über das Formular übermittelten Anfragen und gespeicherten Angebotspakete; nach einem Jahr entfernt sie ihre Kopien bei Anfragen an die Website. Dateien, die weiterhin für Bestellungen oder andere Projekte benötigt werden, werden für die jeweils geltende Frist aufbewahrt. Bei separat hochgeladenen Anhängen für Sprechanlagenblenden beginnt das Jahr mit dem Hochladen. Kopien in E-Mails und auf dem PC unterliegen derselben Frist und werden über das betriebliche Verfahren gelöscht. Entwürfe und im Warenkorb belassene Artikel laufen 30 Tage nach der letzten gespeicherten Änderung ab; das bloße Ansehen verlängert die Frist nicht. Ohne aktives Projekt hochgeladene Dateien laufen 30 Tage nach dem Hochladen oder der letzten gespeicherten Nutzung ab. Nach Ablauf können sie nicht mehr über die Website abgerufen werden; sie werden bei Anfragen an die Website automatisch in Gruppen entfernt. Bei Inaktivität der Website wird die Entfernung bei der nächsten Anfrage fortgesetzt und bei Fehlern erneut versucht. Für Dateien, die für Bestellungen oder Angebote benötigt werden, gelten weiterhin die jeweiligen Fristen. Diese Regel löscht weder Bestellungen noch Buchhaltungsunterlagen oder akzeptierte Bedingungen.

Technische Zähler zur Missbrauchsverhinderung und abgelaufene Sitzungen werden bei der Wartung der Website entsprechend ihren jeweiligen technischen Ablaufzeiten entfernt. Infrastrukturprotokolle werden von den Anbietern verwaltet: Ihre tatsächlichen Aufbewahrungsfristen sind noch zu prüfen und fallen nicht unter die Frist von 30 Tagen für aufgegebene Projekte.

Die Dauer einer Sitzung und das Ablaufen eines Downloadlinks bedeuten nicht, dass auf dem Server aufbewahrte Daten gelöscht werden. Widerrufserklärungen werden mit Inhalt, Datum und Uhrzeit erfasst, um ihren Eingang zu dokumentieren.

Cookies und Browserspeicher

Das technische Cookie __Host-neroni-cart ermöglicht es, Warenkorb und Bestellungen im selben Browser wieder aufzurufen. Es ist geschützt, für den Seitencode nicht zugänglich und 30 Tage gültig. Wird es gelöscht oder läuft es ab, müssen Sie sich gegebenenfalls an das Unternehmen wenden, um eine Bestellung wieder aufzurufen.

Einige Konfiguratoren bewahren den Entwurf 30 Tage ab der letzten Speicherung im lokalen Browserspeicher auf; abgelaufene Kopien werden beim nächsten Besuch oder während der Nutzung der Website entfernt. Bei älteren lokalen Entwürfen ohne Speicherdatum beginnt die Frist einmalig beim ersten Besuch nach dieser Aktualisierung. An den Speicherdienst angebundene Konfiguratoren bewahren Entwürfe und Dateien auf dem Server für die oben beschriebenen Fristen auf. Bei Angebotspaketen ist der zufällige Downloadlink 30 Tage gültig und für jeden zugänglich, der ihn besitzt: Teilen Sie ihn nur mit Personen, die den Entwurf erhalten sollen.

Etwaige Cookies von Zahlungsanbietern und externen Anwendungen werden von den jeweiligen Diensten verwaltet, wenn Sie diese nutzen. Die nachfolgend beschriebenen freiwilligen Statistiken sind von den für Warenkorb und Bestellungen erforderlichen Cookies getrennt.

Freiwillige Statistiken

Mit Ihrer Einwilligung können wir Google Analytics 4 verwenden, um besuchte Seiten und Produkte, dem Warenkorb hinzugefügte Artikel, begonnene Bestellvorgänge und bestätigte Käufe zu messen. Die Statistiken können die gewählte Kontaktart wie E-Mail, Telefon oder WhatsApp umfassen, ohne den Inhalt der Kommunikation zu übermitteln.

Wenn die Messung verfügbar ist, können Sie mit „Nur notwendige“ die Website weiterhin nutzen, ohne Analytics zu laden. Der Google-Code wird erst nach der Auswahl „Statistik akzeptieren“ geladen. Funktionen für personalisierte Werbung und Google Signals sind deaktiviert. Sie können „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich erneut öffnen und Ihre Einwilligung widerrufen; dadurch werden die für die Website zugänglichen Analytics-Cookies aus Ihrem Browser entfernt und die Seite ohne den Dienst neu geladen.

Google erhält technische Verbindungsdaten, Analytics-Kennungen und Daten zu erlaubten Ereignissen. Die Website-Ereignisse verwenden öffentliche Produktcodes, Mengen und Beträge; bei Käufen enthalten sie die zufällige Transaktionsreferenz. Die Website ergänzt die Ereignisse nicht um Namen, E-Mail-Adressen, Anschriften, Steuernummern, Gravurtexte, Logos, Anhänge oder Zahlungstoken. Die von der Website übermittelten Seitenadressen enthalten weder Parameter noch die persönliche Referenz der Bestellseite.

Ihre Auswahl bleibt sechs Monate gespeichert. Analytics-Cookies sind auf eine maximale Laufzeit von 180 Tagen ohne automatische Verlängerung eingestellt. Die Aufbewahrung von Ereignis- und Nutzerdaten in Google Analytics ist auf zwei Monate eingestellt, ohne Verlängerung bei erneuter Aktivität; diese Einstellung bestimmt nicht die Aufbewahrungsdauer zusammengefasster statistischer Berichte. Die Erfassung hängt von der Einwilligung und den Browsereinstellungen ab; daher enthalten die Statistiken möglicherweise nicht alle im Bestellsystem erfassten Käufe. Der Google-Dienst umfasst eine Verarbeitung durch Google und mögliche internationale Übermittlungen entsprechend den für den Dienst geltenden Bedingungen und Garantien.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen, soweit die Voraussetzungen vorliegen. In den vorgesehenen Fällen können Sie einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Eine Einwilligung in eine freiwillige Verarbeitung kann widerrufen werden, ohne die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung zu berühren.

Schreiben Sie unter Angabe Ihres Anliegens an info@neronimameli.com. Wir können die zur Prüfung Ihrer Identität unbedingt erforderlichen Informationen anfordern, damit Daten oder Dateien nicht an unbefugte Personen gelangen. Sie können sich bei der italienischen Datenschutzaufsichtsbehörde (Garante per la protezione dei dati personali) beschweren oder den Rechtsweg beschreiten.

Rechte und Informationen der italienischen Datenschutzaufsicht

Konfiguration vor dem Start

Diese Hinweise beschreiben die aktuelle Konfiguration der Website. Vor dem endgültigen Start müssen das Verfahren zur Aufbewahrung und Löschung von Daten, die Prüfung der Vereinbarungen mit Anbietern und die Angabe etwaiger Garantien für Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums vervollständigt werden. Es wird weder ein ausschließlich europäischer Hostingstandort noch eine noch nicht überprüfte vertragliche Garantie zugesichert.